Para iade politikası

💳 Para İade ve İptal Politikası

Nefson

Nefson olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve iptal süreçleri aşağıdaki şartlar kapsamında yürütülür.

🔁 İade Süresi

Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.

İade talebinin bu süre içinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

📦 İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması

Orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa tüm parçalarıyla eksiksiz gönderilmesi

Hijyen açısından kişisel kullanım ürünlerinde (kullanılmış olması halinde) iade kabul edilmez

🚫 İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Kullanılmış, zarar görmüş veya eksik gönderilen ürünler

Teslimden sonra 14 günü aşan talepler

Kullanım hatasından kaynaklanan hasarlar

💰 Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, 3–7 iş günü içinde iade işlemi başlatılır.

Ücret, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde iade edilir.

Banka veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

🚚 Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo ücreti alıcıya aittir.

Ayıplı veya hatalı ürün gönderimi durumunda kargo ücreti Nefson tarafından karşılanır.

❌ Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

Kargoya verilmiş siparişlerde sipariş iptali yoktur.

📩 İletişim

İade ve iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: nefsondestek@gmail.com
📦 Konu: İade / İptal Talebi

Nefson tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Güvenli ve keyifli alışverişler dileriz 🏠✨